Отзывы игроков о Leonbets букмекерская контора
Общение со службой поддержки по началу вызвало приятное ощущение, но как только началась процедура верификации… Отправлена тонна разных фото, документов, селфи и т.д. Соответственно они должны принять и проверить это все. Я думал на этом верификация закончится. Но нет, сначала они проверяют документы, а затем передают в какой то отдел для проверки там. По информации из сайта указаны четкие сроки верификации 1 час. Они же ссылаются на пункт 6.8 где сроки до 30 суток. Только они путают процедуры. Проверка игровой активности и верификация это разные вещи. А они все в одну кучу сгребли и выплаты, и верификацию, и проверка игровой активности. А при вопросе ЧТО ОЗНАЧАЮТ ТОГДА СРОКИ В 1 ЧАС, мне отвечают следующее: Среднее время проверки 1 документа. Я так и не понял откуда они это все берут. По итогу с таким отношением мнение о них у меня упало. Если хотя бы за дня 3 верифицируют это было бы очень неплохо, но если честно в это я не верю и настроен на все 30 суток, и оценка соответствующая на данный момент
Здравствуйте, это по идее жалоба на эту жалкую конторку! Будьте честными, не хотите выплачивать , так и скажите, не надо давать надежду своей верификацией длиной в месяц! То несколько часов , то три дня! То месяц;) смешная же сумма!
Вот мой логин, чтобы вы своровали мои копейки или выплатили наконец-то назад 76420548
Все очень печально, раньше вопросов и проблем с этой бк не было, от слова совсем. Месяц назад вносил депозиты и все было четко, и вот 2 депозита с карты списали, а на счет не пришли. Служба поддержки отреагировала довольно таки быстро на мое обращение, только вот до сих пор ничего не сделали, вопрос остается открытым уже месяц и не решен до сих пор. Очень часто пишу им и в чат и на почту, в ответ получаю чисто шаблонный ответ, что они уже якобы отправили запрос в службу поддержки платежки и что сроки не ясны. Скрины все им отправил, всю информацию предоставил, но все это безрезультатно. Короче говоря, крайне не советую связываться с этой конторой! Я так полагаю про эти мои зависшие депозиты можно вообще забыть. Поддержка ничего толком не говорит, чисто шаблонные ответы которые уже знаю наизусть!!
с 21 января не возвращают мои же деньги (BTC). Ошибка в пополнении была с их стороны (по их же словам). Более того я не получил абсолютно никакой информации, кроме "пожалуйста подождите" "наши специалисты УЖЕ занимаются вашим вопросом" и их любимое "мы прикладываем максимум усилий". С моей стороны никаких ошибок и прочего, что могло привести к этой ситуации не было. Как итог, букмекер два месяца держит у себя мои деньги в криптовалюте.
Просто устал выпрашивать деньги (usdt), которые пополнил в этой конторе, служба поддержки отвечает шаблонно и ничего не делает уже месяц. Я пополнил счет в usdt двумя платежами 400 и 20 usdt, номера транзакции у меня есть, деньги поступили на их кошелек в течении 5 минут, но на мой игровой счет мне не поступили, после обращения в службу поддержки мне сообщили, что мои пополнения вызвали подозрения у платежной системы и будет оформлен возврат, я отправил адрес куда возвращать мои usdt и жду уже 27 дней, на вопрос сколько будет длится возврат ответа нет, скорей всего вечность. Спрашиваю в чем проблема, пишут то деньги на игровой счет не поступили, так естественно они не поступят, сами же написали, что будет возврат, то пишут, что все зависит от платежной системы. Перевод занимает 5 минут, это не банковской перевод, это криптовалюта, по транзакциям все прекрасно можно посмотреть. «Мы держим вопрос на контроле», «Мы занимаемся вашим вопросом», «ваши средства в безопасности», «в данный момент я не могу предоставить точные сроки», это примерно весь мой диалог за месяц, просто подарил деньги конторе даже не используя их. Если кратко, то деньги (usdt) у них на кошельке, по транзакции можно посмотреть, дату, время и сумму, которую я перевел, возвращать назад они не собираются, делают с меня идиота. Я могу видеоурок сделать, как перевести usdt, если у специалистов бк руки не с того места растут.